20 июня 2018        Маргарита Ладугина, фото автора

Как мы меняли автопокрышку в Финляндии, или В гостях у Андерссона

 

В поездке по Финляндии-Скандинавии нам пришлось воспользоваться услугами срочного ремонта автомобиля. Как работает автосервис в Финляндии и к чему надо быть готовым? Я составила хронику события и записала нужные телефоны

 

Субботний рассвет застал нас в Финляндии на скоростной трассе №7. Впереди неделя отдыха в Норвегии, куда мы ехали по пустынной ровной трассе – мечта российского автомобилиста. Мы уже ощущали себя в сказке, как неожиданно брошенная на трассе железка пропорола шину.

4:15
Колесо мгновенно спустило, и мы встали на обочине. Выставили аварийный знак, применили рекомендуемые действия и убедились, что имеем боковой порез шины и нуждаемся в помощи.

4:30-4:50
Звоню по номеру 112 (SOS). Мгновенно отвечает диспетчер на финском языке. Прошу перейти на русский или английский. Диспетчер переходит на английский.
Объясняю что случилось и где мы с автомобилем находимся. Диспетчер интересуется, есть ли пострадавшие, нужна ли полиция или медпомощь. Узнав, что пострадавших нет, сообщает телефон экстренной техпомощи на дорогах Финляндии — 118. Звоню туда несколько раз — никто не отвечает. Опять перезваниваю в 112, мне сообщают номер техпомощи в районе нашего происшествия — 020202.
Звоню туда — отвечают мгновенно, переходят на английский и подробно спрашивают, где мы находимся, что случилось и чем лечили, где зарегистрирована машина, какая марка и размеры шин. Также интересуются, можем ли мы заплатить, потому что услуга — платная. Получив информацию, диспетчер спросила номер телефона, по которому нам будет звонить техпомощь.
Минут через пять нам позвонил ОН и я повторила всю историю сначала, а также марку и размеры покрышки. ОН сказал, что такой у него нет, что приедет минут через 40 и что-нибудь привезет. 
Все звонки и переговоры съели рублей 500.

5:30
Появился красный эвакуатор с надписью Andersson. Из машины вылез крепкий розовощекий финн и взялся за дело. Установил, что такой порез на дороге не лечат и надо ехать к нему в автосервис. Нашу машину погрузили на платформу, а мы забрались к Андерссону в кабину и стали на ходу обсуждать ситуацию.
В субботу магазины шин не работают. Есть вариант оставить машину и вернуться за ней в понедельник. Увы, у нас забронированы паромы и отели. Другой вариант: поставить покрышку другого размера, добраться до парома, а в понедельник в Швеции купить новую шину. Но по Швеции в таком перекошенном виде ездить нельзя. Задумались.
На ходу Андерссон куда-то звонил, выходил в интернет, совещался с нами. В итоге решили, что ждем открытия магазина в 10 часов в Куоволе, покупаем покрышку, он ее меняет и мы уезжаем. Пока ждем – через интернет меняем наш дневной паром на вечерний.

6:15
Вот мы у Андерссонов — так называется фирма по оказанию техуслуг автомобилистам. Это несколько строений на краю поля, чуть в стороне от трассы. В одном ангаре гараж для машин финской почты, в другом – автосервис. Нас разгрузили у ворот в гараже, сняли колесо, показали, где туалет, чай и кофе и добавили, что если проголодаемся, в 1 км по шоссе есть заправка с кафе, которое открывается в 7 утра. Наш спаситель забрал колесо и уехал. Обещал вернуться после 10-ти.

6:30
Мы оказались в хозяйстве абсолютно одни, и только утренние птицы пели вокруг. Солнышко пригревало, время шло. В сервисе стоял российский джип с двумя пропоротыми колесами, куча всякой спецтехники с незакрытыми дверями. Инструменты и всякие дельные вещи лежали там, где остановился рабочий процесс.

8:45
К 9 часам подъехал еще один сотрудник Андерссонов, поздоровался, пригнал подъемник, поднял джип, снял и увез колеса.

9:30
Потом заехал третий Андерсон, поздоровался, сел в один из эвакуаторов и тоже уехал.

10:15
Потом приехал четвертый Андерсон, поздоровался, спросил (по-английски), какая из машин наша, поинтересовался, не наш ли джип. Потом позвонил куда-то по телефону и сообщил, что колесо уже выехало и ехать ему 65 км. Потом он тщательно помыл свою машину и уехал.

11:15
Тут у меня нервы не выдержали и я позвонила первому Андерсону. Оказалось, что он уже подъезжает и скоро мы сможем продолжить путешествие.

11:45 
Мы выехали на новом колесе!

 

Итог:

Полная цена ремонта — 480 евро вместе с новой покрышкой. Время решения задачи — восемь часов. 

 

Andersson2

Появился красный эвакуатор с надписью Andersson и погрузил нас на платформу.

Andersson

Вот мы у Андерссонов — так называется фирма по оказанию техуслуг автомобилистам.

Andersson1

Наш спаситель забрал колесо и уехал.

Andersson3

Еще один сотрудник Андерссонов пригнал подъемник, поднял джип, снял и увез колеса.

Andersson4

Бельгийцы тут тоже были.

Andersson5

Инструменты и всякие дельные вещи лежали там, где остановился рабочий процесс.

Andersson6

 Третий Андерссон сел в один из эвакуаторов и тоже уехал.

Andersson8

 Так выглядит автосервис Андерссонов.

 

См. также:

Строго по технологии, или хроника одного ремонта в Финляндии

Муниципальное жилье в Финляндии: сколько стоит и как в нем живут

Жилищная выставка, или Как живут состоятельные финны

 

 

 


Комментарии   

0 #5 Дімон 17.07.2018 15:34
Адель Международная акция почтовых сервисов
http://bit.ly/2JgIy4M
Цитировать
0 #4 Jeremyknick 17.07.2018 12:28
Здравствуйте!
Я копирайтер, специализируюсь на разработке текстов для сайтов, бизнеса.
Если Вы:
• Занимаетесь продвижением Вашего бизнеса
• Предоставляет е товары или услуги для людей
• Владеете сайтом или интернет-магази ном
• Занимаетесь разработкой сайтов и их продвижением
И при этом хотите увеличить продажи ваших услуг, то я смогу Вам в этом помочь.
Перепишу и усилю тексты для сайта.
Плюсы работы со мной;
1. я знаю, какие боли и проблемы должен решить сайт;
2. 9-летний опыт продаж в рекламе помогает отрабатывать возражения клиентов;
3. выведу Ваши сильные стороны в 100% преимущество.

Что вы получите:
Тексты, которые приведут клиентов;

Напишите мне сегодня, и я сделаю вам скидку.
P S
Если Вы сомневаетесь, подумайте, сколько клиентов теряете сейчас?

Цитировать
0 #3 Kennethdouse 17.07.2018 09:08
wh0cd2247330 buy zithromax without prescription
Цитировать
0 #2 Людмилка 17.07.2018 04:43
аполя Международная акция почтовых сервисов
http://bit.ly/2NaPXFk
Цитировать
+2 #1 Ольга 23.06.2018 17:50
480 евро! Приношу свои соболезнования!
Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Моментальная туристическая страховка - 280*280

Новости

Все новости


Последние комментарии


Популярные материалы


Случайный выбор

Контакты

E-mail: rukivboki@yandex.ru

Мой профиль: ВКонтакте

Facebook

Skype: elvieusmanova